Aviso de Privacidad
Última actualización: Agosto 2026
AdminMedica, parte de Serxion Interactive, presta especial atención a la privacidad y a la protección de los datos personales. El presente Aviso de Privacidad explica el tratamiento que damos a sus datos personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Serxion Interactive, con domicilio en Av. Ruiz 1744 Int 6B, 22820 Ensenada, B.C., es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
2. Datos Personales que Recabamos
- Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto
- Información del consultorio: nombre, dirección, especialidades
- Datos de profesionales de la salud y personal administrativo
- Datos de pacientes registrados en el sistema
- Datos de facturación y pago
3. Finalidades del Tratamiento
- Prestación de los servicios de gestión de consultorios médicos
- Administración de citas, pacientes y expedientes
- Procesamiento de pagos por la suscripción al servicio
- Comunicación de avisos y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
4. Transferencia de datos
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP. Podemos compartir su información con proveedores de servicios (hosting, correo, pasarela de pagos), autoridades competentes en respuesta a un requerimiento legal, o en relación con una fusión o adquisición de nuestro negocio.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento o limitar su uso. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@serxion.com con asunto "ARCO - AdminMedica". Responderemos dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP. En caso de no estar de acuerdo, podrá acudir al INAI.
6. Plazos de Conservación
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales posteriores, durante el plazo legal aplicable para obligaciones fiscales (incluyendo expedientes clínicos conforme a la normatividad sanitaria), y por 3 años para fines de mercadotecnia, salvo revocación previa del consentimiento.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado TLS en las comunicaciones.
8. Uso por menores
Nuestro sistema no está destinado a menores de edad. Los datos de pacientes menores son tratados bajo la responsabilidad del consultorio que los registra.
9. Autoridad competente
La autoridad competente en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), https://home.inai.org.mx.
10. Modificaciones
Las modificaciones a este aviso serán publicadas en este mismo sitio web.
11. Contacto
Serxion Interactive
Av. Ruiz 1744 Int 6B, 22820 Ensenada, B.C.
info@serxion.com · +52 646 947 4270